Доставка

Сроки комплектации и доставки товара

Заказы покупателей комплектуются после подтверждения факта заказа. Процесс комплектации включает генерацию пользовательских лицензий на Объекты ОДР, ПО, резервирование и упаковку для доставки оборудования. Для программных продуктов срок генерации ключей лицензии составляет несколько минут, комплектация оборудования – 1-3 рабочих дня.

 Если заказ включает несколько позиций, то комплектация и (по возможности) поставка каждой из них осуществляется независимо в предусмотренные для нее сроки.

После завершения комплектации происходит отгрузка заказа. 

ВНИМАНИЕ! Сроки поставки и комплектации могут быть соответствующим образом увеличены в случае попадания их на выходные и праздничные дни.

Стоимость доставки

Стоимость доставки выделяется в счёте отдельно и зависит от типа выбранного товара, веса товаров заказа, удалённости от места отгрузки, способа доставки.

Клиентам в городах: Хабаровск, Москва, Санкт-Петербург при заказе на сумму свыше 10 000,00 рублей доставка осуществляется БЕСПЛАТНО.  
 
Е-Доставка

После оплаты покупателю отправляется электронное письмо с кодом активации продукта или ключевым файлом, в письме также указана полезная информация: контакты технической поддержки и ссылки на скачивание дистрибутива. В случае утери или неполучения этого письма, оно отправляется повторно. Размер дистрибутива одного программного продукта составляет в среднем 1 - 160 МБ.
 
Доставка товаров

Заказ отправляется после того, как вы договоритесь с администратором магазина или курьером о времени доставки. Администратор свяжется с вами по телефону либо электронной почте в течение двух дней с момента оформления заказа.
 
При оплате курьеру, доставка товара осуществляется после подтверждения заказа.  
При оплате заказов безналичными средствами (при условии наличия нужных товаров на складе) их отправка осуществляется после верификации полученного платежа в течение трёх рабочих дней с даты верификации.
 
В случае предзаказа товары отправляются вам в срок до шести рабочих дней после их поступления на склад при том условии, что платеж за предзаказ был верифицирован. Срок поступления товара на склад сообщается до оформления заказа.
 
По Хабаровскому краю и по регионам России

Во все российские города, кроме Хабаровска, Москвы и Санкт-Петербурга, заказы отправляются курьерской службой «EMS».
Срок и стоимость доставки зависят от того, как далеко адресат находится от склада, с которого отправляется заказ. На стоимость также влияет вес посылки.
Доставка службами «EMS» рассчитывается автоматически и зависит от веса заказанного товара, выбранной службы доставки и удаленности региона.
Срок доставки заказа от двух до семи рабочих дней, не считая дня отправки. Курьер предварительно связывается с вами по телефону, указанному в заказе, и передаёт вам посылку лично в руки.
 
По Хабаровску, Москве и Санкт-Петербургу

У жителей Хабаровска, Москвы и Санкт-Петербурга есть два способа получить свой заказ: забрать его самостоятельно в одном из офисов нашей компании или получить из рук нашего курьера. Курьерская доставка по Москве осуществляется в пределах МКАД, а также в районы Митино и Бутово. Стоимость курьерской доставки зависит от стоимости заказа на товар, исключая стоимость программного обеспечения.
 
Возврат товаров

После оформления заказа и до отправки покупатель имеет право отказаться от него без штрафных санкций.
 
Возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней с момента получения в соответствие со ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Потребитель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
 
Помните!
Технически сложный товар (биометрические считыватели, коммуникаторы, видеокамеры, планшетные компьютеры, видеорегистраторы, GPS-навигаторы и др.), согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, подлежат возврату или обмену только при наличии существенного недостатка. Весь технически сложный товар проходит обязательную проверку качества, по результатам которой Продавцом принимается решение о возврате или замене товара.